
Στην ανακοίνωσή της, η SKY express τόνισε: «Η εταιρεία θεωρεί ότι ενέργειες τέτοιας βαρύτητας οφείλουν να επιφέρουν τις ανάλογες ευθύνες και καλεί τον Διοικητή της ΥΠΑ να αναλάβει τη σχετική ευθύνη. Παράλληλα, ζητά από τις αρμόδιες αρχές να διασφαλίζουν στο εξής ότι κάθε ενέργεια ικανή να επηρεάσει ουσιωδώς τη λειτουργία του αεροδρομίου θα συνοδεύεται από έγκαιρη και πλήρη ενημέρωση των αεροπορικών εταιρειών, με σαφή εκτίμηση των επιπτώσεων και κατάλληλο σχέδιο συντονισμού, προς προστασία των επιβατών και τη διαφύλαξη της εικόνας της Ελλάδας ως διεθνή τουριστικό προορισμό».
Η SKY express ανέφερε επίσης ότι κατά τη διάρκεια των δύο ημερών των καθυστερήσεων, κατέβαλε κάθε δυνατή προσπάθεια για να περιορίσει την ταλαιπωρία των επιβατών της, ενεργοποιώντας όλες τις διαδικασίες υποστήριξης και εξυπηρέτησης. Οι ομάδες του αεροδρομίου και του επιχειρησιακού κέντρου εργάστηκαν εντατικά για να παρέχουν έγκαιρη ενημέρωση στους επιβάτες και να εξυπηρετήσουν όσο το δυνατόν καλύτερα τις ανάγκες τους.
Επιπλέον, η εταιρεία εξέφρασε την έντονη δυσαρέσκειά της για την επιλογή της ΥΠΑ να διεξάγει έλεγχους τέτοιας κλίμακας κατά την τουριστική περίοδο, σημειώνοντας ότι μια τέτοια απόφαση θα μπορούσε να έχει προγραμματιστεί νωρίτερα ή να διεξαχθεί σε αργά χρονικά διαστήματα. Η έλλειψη συντονισμού δημιούργησε άλλωστε σοβαρές επιπτώσεις, όχι μόνο για τους επιβάτες αλλά και για τους εργαζόμενους στον τομέα της αεροπορίας και το προσωπικό του αεροδρομίου.
Καταλήγοντας, η SKY express ευχαρίστησε τους επιβάτες της για την κατανόηση και την υπομονή τους.