Νέα εποχή για το myPoint: Υπηρεσίες σχεδιασμένες για πολίτες και επιχειρήσεις
Σήμερα (19.6.2026) ξεκινά τη λειτουργία του το δίκτυο «myPoint», με το Χολαργό Αττικής να φιλοξενεί το πρώτο φυσικό κατάστημα, όπου οι πολίτες και οι επιχειρήσεις θα έχουν τη δυνατότητα να εξυπηρετούνται από την ΑΑΔΕ (Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων), λαμβάνοντας καθοδήγηση και υποστήριξη για τις ψηφιακές τους συναλλαγές.
Στον νέο χώρο εξυπηρέτησης «myPoint», ο Χολαργός είναι ο πρώτος δήμος σε όλη τη χώρα που υποδέχεται την ΑΑΔΕ, προσφέροντας φυσική παρουσία για την εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων. Αυτό επιτρέπει στους πολίτες να αποκτούν πληροφορίες και βοήθεια με πιο οργανωμένο και απλό τρόπο, αποφεύγοντας τις χρονοβόρες διαδικασίες.
Το «myPoint» εισάγει ένα νέο μοντέλο φυσικής παρουσίας της Αρχής και λειτουργεί παράλληλα με το Πολυκαναλικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων my1521 και τις ψηφιακές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ. Σκοπός είναι η παροχή ταχύτερης και πιο αποτελεσματικής εξυπηρέτησης, με ενιαία ποιότητα υπηρεσιών, συνδυάζοντας τεχνολογία και άμεση ανθρώπινη επαφή όπου απαιτείται.
Ο τρόπος εξυπηρέτησης
Η εξυπηρέτηση στα «myPoint» οργανώνεται σε τρεις κυρίως ζώνες:
- Self-Service Point, που περιλαμβάνει υποδοχή, χρήση κοινού εξοπλισμού όπως υπολογιστές και εκτυπωτές, και υποστήριξη για τη χρήση των ψηφιακών εφαρμογών της ΑΑΔΕ.
- Service Point, όπου παρέχεται εξειδικευμένη πληροφόρηση σχετικά με πιο σύνθετα θέματα ή απαιτήσεις που χρειάζονται μεγαλύτερη αλληλεπίδραση.
- Back Office, για κανονιστική και ασφαλή επεξεργασία αιτημάτων, χωρίς άμεση επαφή με το κοινό.
Μέσω αυτού του νέου δικτύου, οι πολίτες και οι επιχειρήσεις θα έχουν πρόσβαση σε ένα πιο οργανωμένο και φιλικό περιβάλλον εξυπηρέτησης, με καλύτερη καθοδήγηση, μειωμένο χρόνο αναμονής και ευκολότερη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών της ΑΑΔΕ.
Διαβάστε ακόμη
Σύνοδος Κορυφής: Οι συμμαχίες, οι ρήξεις και η μάχη των δισεκατομμυρίων για το νέο ευρωπαϊκό budget
Electronet: Τριάντα χρόνια μετά, το μοντέλο των ανεξάρτητων αντέχει
Στεγαστικό: «Παράθυρο» για πλαφόν σε ενοίκια, φθηνότερα στεγαστικά, νέα Golden Visa και μείωση ΦΠΑ
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα
