Διαμάχη για νερό βρύσης σε ξενοδοχείο: Δικαστική απόφαση που ανατρέπει δεδομένα

Μια τουρίστρια στην Ιταλία αποφάσισε να προσφύγει στη Δικαιοσύνη, καθώς βρέθηκε να χρεώνεται για εμφιαλωμένο νερό σε ένα πολυτελές ξενοδοχείο. Η υπόθεση, που έχει πυροδοτήσει ευρεία συζήτηση σχετικά με την πρόσβαση στο πόσιμο νερό και τα καθήκοντα των ξενοδοχείων προς τους πελάτες, ξεκίνησε το 2019.

Η τουρίστρια, που έμενε σε πεντάστερη μονάδα, ζητούσε σε τακτική βάση νερό βρύσης κατά τη διάρκεια των γευμάτων της. Όπως ανέφερε, ήταν διατεθειμένη να πληρώσει για αυτή την υπηρεσία, ωστόσο το ξενοδοχείο παρέμενε ανένδοτο και της προσέφερε αποκλειστικά εμφιαλωμένο μεταλλικό νερό.

Κάθε βράδυ, του παραδίδονταν μπουκάλια νερού των 0,75 λίτρων με κόστος γύρω στα επτά ευρώ ανά φιάλη, γεγονός που την ώθησε να προχωρήσει σε καταγγελία και να ζητήσει νομική παρέμβαση.

Στην αγωγή της, υποστήριξε ότι η πρόσβαση στο νερό εντάσσεται στα βασικά ανθρώπινα δικαιώματα και ότι το ξενοδοχείο θα έπρεπε να παρέχει δωρεάν πόσιμο νερό. Επιπλέον, ζητούσε αποζημίωση ύψους περίπου 2.700 ευρώ για ηθική και οικονομική ζημία.

Ωστόσο, τα ιταλικά δικαστήρια απέρριψαν την αγωγή της και το Ανώτατο Δικαστήριο επικύρωσε τη θέση του ξενοδοχείου. Στην απόφασή του, το δικαστήριο ανέφερε ότι δεν υπάρχει νομική υποχρέωση για τα ξενοδοχεία ή τα εστιατόρια να προσφέρουν νερό βρύσης στους πελάτες τους. Οι επισκέπτες έχουν την ελευθερία να επιλέγουν αν θα παραγγείλουν εμφιαλωμένο νερό ή θα προμηθευτούν μόνοι τους πόσιμο νερό.

Η υπόθεση αυτή έχει ανοίξει μια νέα διάσταση στη συζήτηση γύρω από τις πρακτικές φιλοξενίας στην Ιταλία, τα δικαιώματα των καταναλωτών και τη διαχείριση ενός απαραίτητου φυσικού αγαθού, όπως το νερό, ειδικά σε εποχές που η περιβαλλοντική ευαισθησία έχει ενταθεί.