ΑΑΔΕ: Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης στη Διαχείριση Ενστάσεων Οχημάτων

Νέα διαδικασία ενστάσεων στην Εφορία με τη βοήθεια Τεχνητής Νοημοσύνης

Χιλιάδες οδηγοί που επιθυμούν να αμφισβητήσουν πρόστιμα για ανασφάλιστα οχήματα, απλήρωτα τέλη, ΚΤΕΟ ή ψηφιακή ακινησία θα συμμετάσχουν σε μια καινοτόμο διαδικασία που εισάγει η ΑΑΔΕ. Με την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης, η Εφορία στοχεύει στη βελτίωση της ταχύτητας των αποφάσεων και στη μείωση των καθυστερήσεων στην επεξεργασία των ενστάσεων. Το νέο σύστημα θα ελέγχει τα υποβληθέντα δικαιολογητικά, θα αναζητά παρόμοιες υποθέσεις που έχουν εξεταστεί στο παρελθόν και θα προτείνει λύσεις στους αρμόδιους υπαλλήλους, οι οποίοι διατηρούν την τελική κρίση.

Ψηφιακές καινοτομίες

Αυτή η πρωτοβουλία εντάσσεται στο ευρύτερο σχέδιο ψηφιοποίησης που εφαρμόζεται από τη φορολογική αρχή τα τελευταία χρόνια. Μετά τις ηλεκτρονικές διασταυρώσεις για ανασφάλιστα οχήματα και τα αδήλωτα τέλη κυκλοφορίας, η ΑΑΔΕ προχωρά στην ενσωμάτωση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης για την ανίχνευση παραβάσεων και την επεξεργασία των ενστάσεων.

Η ανάγκη για αυτήν την εξέλιξη προήλθε από τον διαρκώς αυξανόμενο αριθμό υποθέσεων που καταφθάνουν, καθώς κάθε κύκλος ελέγχων γεννά χιλιάδες ειδοποιήσεις και πρόστιμα. Πολλοί πολίτες αισθάνονται την ανάγκη να αμφισβητήσουν τα αποτελέσματα, επικαλούμενοι λάθη στα δεδομένα ή τεχνικές δυσκολίες. Η Τεχνητή Νοημοσύνη θα υποστηρίζει τη διαδικασία, αναλύοντας τα έγγραφα και προτείνοντας ενδεχόμενους τρόπους επίλυσης.

Κατηγορίες υποθέσεων

Η νέα διαδικασία αφορά τέσσερις σημαντικές κατηγορίες υποθέσεων: τα ανασφάλιστα οχήματα, τα απλήρωτα τέλη κυκλοφορίας, τις παραλείψεις ΚΤΕΟ και τις ψηφιακές ακινησίες. Σε ό,τι αφορά τις τελευταίες, η ΑΑΔΕ έχει εντείνει τους ελέγχους για τα οχήματα που έχουν δηλωθεί ως αδρανή. Η αδυναμία δήλωσης του σωστού σημείου στάθμευσης μπορεί να οδηγήσει σε αυστηρές ποινές.

Οι ενστάσεις που προκαλούνται από αυτούς τους ελέγχους συχνά συνοδεύονται από μεγάλο όγκο αποδεικτικών στοιχείων και η εγρήγορση της Τεχνητής Νοημοσύνης στοχεύει στην επιτάχυνση της αξιολόγησης. Οι πολίτες θα μπορούν να υποβάλουν ηλεκτρονικά την ένστασή τους μέσω της εφαρμογής «Διασταυρωτικοί Έλεγχοι», επισυνάπτοντας και τα απαραίτητα δικαιολογητικά.

Οφέλη της ψηφιοποίησης

Ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα αυτής της προσπάθειας είναι η ενιαία αντιμετώπιση παρόμοιων υποθέσεων. Μέχρι σήμερα, η διαδικασία βασιζόταν σε ξεχωριστούς χειριστές για κάθε φάκελο, ενώ τώρα η Τεχνητή Νοημοσύνη θα επιτρέπει την αναζήτηση παλαιότερων αποφάσεων, αξιοποιώντας την εμπειρία της διοίκησης.

Οι πολίτες θα έχουν συγκεκριμένες προθεσμίες για την υποβολή των ενστάσεών τους, που ανέρχονται σε δέκα εργάσιμες ημέρες από την κοινοποίηση της πράξης και σε είκοσι ημέρες αν την ενημέρωση τη λάβουν μέσω συστημένης επιστολής. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, οι αποφάσεις θα ανακοινώνονται ηλεκτρονικά, δίνοντας παράλληλα τη δυνατότητα ενημέρωσης μέσω SMS ή email για τους εγγεγραμμένους στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας.

Για περισσότερες ειδήσεις, μπορείτε να επισκεφθείτε το Πρώτο Θέμα.