Στο σημερινό παγκόσμιο τοπίο που χαρακτηρίζεται από αδιάκοπες εξελίξεις, οι παράγοντες που καθορίζουν την επιτυχία ενός οργανισμού δεν περιορίζονται στο οικονομικό του υπόβαθρο, τις τεχνολογικές του δυνατότητες ή το μέγεθός του. Κρίσιμη σημασία έχει η ικανότητα των οργανισμών να αποκτούν νέες γνώσεις, να προσαρμόζονται στις μεταβαλλόμενες συνθήκες και να καινοτομούν, πάντα έναν βηματισμό μπροστά από τον ανταγωνισμό.