Στον ταχύτατα μεταβαλλόμενο κόσμο των επιχειρήσεων, η ουσία που διαχωρίζει τους επιτυχημένους οργανισμούς από εκείνους που απλώς τα βγάζουν πέρα δεν βρίσκεται σε παράγοντες όπως το χρηματοδοτικό τους υπόβαθρο, η τεχνολογική τους υποδομή ή ακόμα και η κλίμακα των δραστηριοτήτων τους. Αντίθετα, κεντρικό ρόλο διαδραματίζει η ικανότητα τους να μαθαίνουν, να προσαρμόζονται και να καινοτομούν, με ταχύτερους ρυθμούς σε σχέση με τους ανταγωνιστές τους.