Gen Z: Η μεταμόρφωση της χρηματοοικονομικής αντίληψης – Από μετρητά σε ψηφιακή εποχή
Η 26χρονη Χέιλι Μουρ έχει να χρησιμοποιήσει μετρητά πάνω από δέκα χρόνια. Όταν της τύχει να βρει χρηματικά ποσά, συνήθως κρυμμένα μέσα σε κάρτες γενεθλίων, τα βλέπει σχεδόν ως «αστείο χρήμα». «Δεν είναι αληθινά χρήματα», σχολιάζει, προσθέτοντας ότι τα σπαταλά γρήγορα για να spoil τον εαυτό της. Η τρέχουσα γενιά φαίνεται να θεωρεί τα μετρητά λιγότερο σημαντικά, σε αντίθεση με τις προηγούμενες που τα εκτιμούσαν ως κύριο μέσο αξίας.
Η ανάλυση του Άνταμ Γκρέι, διευθυντή της εταιρείας πληρωμών Stax Payments, αποκαλύπτει ότι η εμπιστοσύνη των καταναλωτών έχει αλλάξει ριζικά: «Ο κόσμος εμπιστεύεται το ψηφιακό πορτοφόλι περισσότερο από τα μετρητά. Είναι πιο ασφαλές από το να κουβαλάς μαζί σου μετρητά και κάρτες».
Αν και παραδοσιακά οι καταναλωτές είναι πιο σπάταλοι όταν πληρώνουν με κάρτες, η έρευνα της Cash App που ανέφερε το Business Insider δείχνει ότι το 54% της Γενιάς Z ξοδεύει μετρητά χωρίς δισταγμό, καθώς τα θεωρεί ασήμαντα. Αντίθετα, όταν παρακολουθούν την αύξηση του χρέους της πιστωτικής τους, γίνονται πιο προσεκτικοί.
Επιπλέον, πολλοί καταναλωτές αναρωτιούνται ποιο μέσο πληρωμής είναι πιο «επικίνδυνο». Μια μελέτη του Πανεπιστημίου Notre Dame αποκάλυψε ότι αρκετοί προτιμούν τα μετρητά για ορισμένες αγορές. Σε μια παλαιότερη έρευνα, οι επιστήμονες του MIT ανακάλυψαν ότι η χρήση πιστωτικής κάρτας προκαλεί την έκκριση ντοπαμίνης στον εγκέφαλο, ενθαρρύνοντας τις παρορμητικές αγορές.
Στο μεταξύ, οι νέοι στρέφονται ολοένα και περισσότερο στα BNPL (αγόρασε τώρα, πλήρωσε αργότερα) όπως οι Klarna και Affirm. Σύμφωνα με τη J.D. Power, εν μέσω της εορταστικής περιόδου του 2022, η Γενιά Z προτίμησε τις BNPL υπηρεσίες από τις πιστωτικές κάρτες. Η 29χρονη Φράνσις Μπόιλ από το Σιάτλ επιλέγει συχνά αυτές τις λύσεις για ρούχα, δηλώνοντας: «Δεν μπορώ να δώσω 100 δολάρια τώρα, αλλά 20 δολάρια τον μήνα ακούγεται εντάξει».
Ωστόσο, υπάρχει ο κίνδυνος: τα στοιχεία του PayPal καταδεικνύουν ότι οι μισοί από τους καταναλωτές είναι πιο πιθανό να ολοκληρώσουν μια αγορά αν υπάρχει επιλογή δόσεων, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε ανεπαίσθητο χρέος.
Αν και η ζωή χωρίς μετρητά μπορεί να φαίνεται ελκυστική, δεν είναι εφικτή παντού. Η 28χρονη Τόρι Χουτόρνα από την Πράγα που χρησιμοποιεί αποκλειστικά ψηφιακό πορτοφόλι, βίωσε μια δυσάρεστη έκπληξη σε ταξίδι στην Ουκρανία, όπου μια διακοπή ρεύματος είχε ως αποτέλεσμα να χρειαστεί να δανειστεί μετρητά από έναν άγνωστο για να καλύψει τις ανάγκες της. Αντίστοιχα, στην Ιταλία, αντιμετώπισε δυσκολίες στην αγορά εισιτηρίου λεωφορείου λόγω βλάβης της μηχανής καρτών, και τελικά πλήρωσε πρόστιμο, το οποίο εξόφλησε μέσω Apple Pay.
«Μερικές φορές νιώθω αποκομμένη από την πραγματικότητα χωρίς μετρητά», αναγνωρίζει. Κάθε φορά που βλέπει ένα ωραίο πορτοφόλι, βιώνει την επιθυμία να το αποκτήσει, αλλά πάντα αναρωτιέται: «Γιατί;».
