Νέα εποχή ελέγχων: Η ΑΑΔΕ και η επανάσταση της τεχνητής νοημοσύνης

Η ΑΑΔΕ προετοιμάζει μια σημαντική μεταμόρφωση, όπως δήλωσε ο διοικητής της, Γιώργος Πιτσιλής, κατά τη διάρκεια του συνεδρίου της Grant Thornton. Το νέο σχέδιο προβλέπει τη δημιουργία ενός προγράμματος για τον εκσυγχρονισμό της κεντρικής φορολογικής αρχής, μετατρέποντας την σε έναν απολύτως data-driven οργανισμό.

Το καινοτόμο σχέδιο έρχεται να εφαρμόσει μια τετραετή στρατηγική που θα ολοκληρωθεί το 2029, με κεντρικό άξονα την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ), την οποία ο Πιτσιλής χαρακτήρισε ως «πρόκληση, ευκαιρία και καταλύτη». Ο στόχος είναι η υιοθέτηση μιας πιο δίκαιης και αποτελεσματικής φορολογικής πολιτικής, που θα προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες στους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Σημαντικό κομμάτι της στρατηγικής είναι η καταπολέμηση της φοροδιαφυγής. Η ΑΑΔΕ θα αναπτύξει προηγμένα εργαλεία ΑΙ για να εντοπίζει περίπλοκα μοτίβα παραβάσεων σε πραγματικό χρόνο. Οι αλγόριθμοι αυτοί θα έχουν τη δυνατότητα να προβλέπουν ύποπτες συμπεριφορές προτού εμφανιστούν, βοηθώντας έτσι τους ελέγχους να εστιάζουν σε προφανείς περιπτώσεις παραβίασης και ελαφρύνοντας το βάρος των ελεγκτών.

Παράλληλα, το σύστημα εξυπηρέτησης των πολιτών θα δείξει τεράστια πρόοδο με τον εκσυγχρονισμό της πλατφόρμας myAADE, όπου θα ενσωματωθούν εργαλεία ΑΙ και αναλύσεις δεδομένων, αυξάνοντας τη διαφάνεια στις συναλλαγές. Επιπλέον, η ολοκληρωμένη γραμμή εξυπηρέτησης 1521 θα ενισχυθεί με την προσθήκη ενός chatbot που βασίζεται σε Μεγάλα Γνωστικά Μοντέλα (LLMs), παρέχοντας προσωποποιημένη καθοδήγηση και ελευθερώνοντας χρόνο για τις υπηρεσίες ώστε να ασχολούνται με πιο δύσκολες περιπτώσεις.

Ο Πιτσιλής επισήμανε τη σημασία της εφαρμογής της τεχνητής νοημοσύνης, τονίζοντας τη διαφάνεια, την ασφάλεια και την ανθρώπινη εποπτεία, με στόχο την εξυπηρέτηση του πολίτη. Επιπλέον, η παρουσίαση του εγχειρήματος έγινε μέσω ολογράμματος, καθώς ο Πιτσιλής συμμετείχε ταυτόχρονα σε συνέδριο του ΟΟΣΑ, υπογραμμίζοντας τη στροφή προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό για την ΑΑΔΕ.